Vendedor VS Produto: Por que é de extrema seriedade a união de ambos?

O conhecimento do produto é básico e essencial para qualquer vendedor exercer a profissão, pois quem conhece bem o que vende é capaz de falar com convicção para conquistar a confiança e o interesse do cliente.

Quando o cliente está diante do vendedor, ouvindo suas argumentações, está também com o pensamento fixo no problema que tem para resolver. Se o profissional de vendas não tiver a capacidade de percepção e continuar fazendo a demonstração do produto, falando somente de características, sem foca na necessidade do cliente, não obterá exceto. E infelizmente é o que acontece com muita frequência.

No dia a dia das vendas, os vendedores que não se profissionalizam são mestres em falar de caraterísticas, por ser mais fácil, deixando de lado o mais importante – os benefícios -, que são os impulsores da venda. Isso ocorre porque somente quem conhece bem seus produtos e serviços está apto a desmontar um produto destacando benefícios, porque estes são invisíveis, sendo apenas percebido por um bom vendedor.

No momento em que o vendedor apenas apresenta o produto, diz que é de boa qualidade, menciona em seguida o preço e fica na expectativa da decisão do cliente, o vendedor não está demostrando interesse em ajudar o cliente, e sim, que ele somente compre o determinado produto, sendo ele de qualidade ou não. E esse filme se repete todos os dias.

Um grande profissional de vendas sabe distinguir as características, vantagens e benefícios dos produtos, juntamente com a importância de cada um desses elementos e como devem ser explorados durante a apresentação do produto ou serviço.

E quando isso é bem feito, com certeza o cliente percebe e demonstra interesse em ouvir a proposta do vendedor. 

Por isso, é de suma importância que ele passe por um treinamento de vendas, a fim de conhecer bem os produtos ou serviços da empresa e as técnicas de vendas utilizadas, pois todos os dias surgem novos produtos e os clientes são dinâmicos, não aceitando a mesmice de sempre. 

Como conhecer os seus produtos?

É importante que o vendedor esteja preparado para adotar estratégias bastante simples, que são despercebidas pelos profissionais de vendas comuns, mas que fazem a diferença.

Vejamos algumas dicas:

Ø  Conhecer profundamente seus produtos ou serviços, de modo a fazer apresentações com convicção, segurança, motivação e entusiasmo, transmitindo confiança ao cliente. 

Ø  Identificar as necessidades dos clientes antes da demonstração do produto. 

Ø  Saber qual é o seu público-alvo, a fim de não ficar malhando em ferro frio, oferecendo produtos ou serviços para quem não tem necessidade.

Ø  Analisar sempre os produtos e trabalho dos concorrentes para destacar os seus diferenciais competitivos frente a eles para os clientes. É uma demonstração de profissionalismo sem denegrir o concorrente.

Ø  Agregar valor ao produto ou serviço através de demonstrações com base no destaque de vantagens e benefícios, justificando o preço cobrado. 

Ø  Estar preparado para enfrentar e superar as objeções dos clientes, evitando desistir da venda logo nas primeiras dificuldades.

Ø  Não hesitar ao falar do preço do seu produto, por estar consciente de que é justo em face do benefício que proporcionará ao cliente.

Ø  Estar consciente de que o cliente concorda que o seu produto é importante para ele, sendo a solução dos seus problemas e necessidades.

Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/o-vendedor-do-passado-e-o-gestor-do-futuro/14933/
Imagem: https://goo.gl/MoLY4f